Vanliga frågor fråga

Absolutt! Når du handler fond hos oss for første gang, vil vi automatisk opprette en Aksjesparekonto (ASK) og en fondssparekonto for deg. Hvis du kjøper et aksjefond eller ETF som er registrert i EU eller EØS, vil fondet bli plassert på ASK-en din. Alle aksjefondene vi tilbyr, kvalifiserer for ASK.

Hvis du derimot kjøper et rentefond, vil dette bli plassert på fondskontoen din.

Det beste er at du slipper å bekymre deg for hvor du skal plassere hva - det ordner vi for deg automatisk!

‍

For å flytte Aksjesparekontoen din til Stack, kan du enkelt sende oss en melding via chatten, og vi vil umiddelbart sende deg et flytteskjema. Overføringen av Aksjesparekontoen må gjøres i sin helhet; det er ikke mulig å flytte deler av beholdningen. Heldigvis utløser ikke overføringen av Aksjesparekontoen skatt. Det er ingen kostnader knyttet til å overføre Aksjesparekontoen til Stack, men vær oppmerksom på at den aktøren du flytter fra, kan ta en flyttekostnad.

‍

‍

Stack tilbyr konkurransedyktige priser! Vi opererer med en årlig plattformavgift på fond, som er 0,06 % for indeksfond og 0,3 % for aktive fond. Med andre ord kan du investere i globale indeksfond til en totalpris på kun 0,16 % - en kostnad som er lavere enn de fleste tilbydere på markedet!

I tillegg har vi en kurtasje for børshandlede fond (ETF-er) på minimum 79 kr eller 0,05 %. Dette er en engangsavgift, og for ETF-er påløper ingen ytterligere kostnader etter dette.

Appen vår er gratis å bruke, men for de som ønsker å lære mer eller delta på kurs, tilbyr vi Stack Gold-medlemskap og kurs til egne priser.

‍

Når du sjekker ut av handlekurven for første gang, åpner vi en konto for deg. Hvis du kjøper et aksjefond, åpner vi en Aksjesparekonto for deg. Hvis du derimot kjøper et rentefond, åpner vi en vanlig fondssparekonto, også kjent som depotkonto, som vi kaller holdingkonto.

For å løse eventuelle problemer, oppdater appen hvis du ikke har den nyeste versjonen. Hvis problemene vedvarer, kan du prøve å slette appen fra telefonen og deretter reinstallere den. Dette løser vanligvis problemene i 90 % av tilfellene.

Hvis appen fortsatt opplever å ikke fungere, ikke være redd for å ta kontakt med oss via chatten på vår hjemmeside. Vi er her for å hjelpe!

‍

Normalt tar det et par dager, og vi pleier å si at det kan ta 3-5 virkedager. Mens investeringene dine er under behandling, vil du se at de er "i prosess" under "Mine investeringer" og deretter "Ordrer".

Du finner disse avtalene ved å gå til Profil, deretter Mine investeringer, trykk på den aktuelle investeringskontoen, og deretter Spareavtaler som ligger øverst til høyre ved siden av totalinvesteringene.

‍

Du kan kun ha én spareavtale per konto. Bare følg den samme prosessen som første gang (velg fondet du vil ha, legg det til i handlekurven som månedlig sparing, og fullfør kjøpet). Du kan deretter skrive inn et nytt navn for den nye avtalen, og vi vil opprette den for deg. Kanskje ønsker du å opprette en spareavtale til et av barna dine? Du kan ha så mange kontoer du ønsker, men kun en spareavtale per konto.

Husk hver spareavtale er faktisk en egen Aksjesparekonto (ASK), så når barnet ditt blir myndig, kan du overføre hele kontoen til de uten å utløse skatt (i henhold til gjeldende regler).

‍

For å legge til nye fond i avtalen må du gå på nytt via Invester og sjekke ut av handlekurven. Velg den kontoen du vil ha avtalen på, og avtalen vil oppdateres. Du kan kun ha én spareavtale per konto, så du vil ikke lage en nye avtale, men endre den du har.

For å endre beløpet, må du også huske å endre avtalegiroen i nettbanken din. Dersom du ikke allerede har gitt deg selv litt "spillerom" når avtalen ble opprettet (noe vi anbefaler), bør du justere beløpet slik at trekket passer bedre med dine økonomiske planer. Vi trekker kun det beløpet du oppgir til oss som din månedlige sparing, uansett. Ellers kan trekket bli stoppet hos deg hvis avtalegirogrensen er for lav.

‍

Vi arrangerer regelmessige åpne webinarer som streames både på Zoom og på Facebook. Du kan melde deg på via Instagram (lenke i story) eller på hjemmesiden vår www.stackx.me. Det er helt gratis og åpent for alle å delta live!

For å se opptakene etter webinarene, må du være gullmedlem. Gullmedlemskap koster 590 kr per år.

Noen av kursene våre har en avgift knyttet til seg. Disse kursene er tilgjengelige under "Kurs" på nettsiden vår.

‍

Ikke enda! Men dette er høyt prioritert på vår agenda, og vi håper å kunne tilby dette i løpet av høsten 2024.

‍

Selvfølgelig! Send en melding via chatten, så vil vi sende deg et flytteskjema.

Vi anbefaler å selge fondene der du har Aksjesparekontoen (ASK) før flytting, slik at vi bare flytter pengene. På denne måten tar prosessen vanligvis 3-4 dager, mens flytting av fond kan ta månedsvis på grunn av manuelle prosesser. Det er viktig å merke seg at du ikke vil bli skattlagt for eventuell gevinst ved denne flyttingen.

Vi arbeider kontinuerlig med å digitalisere denne prosessen, men inntil videre håper vi at du vil benytte deg av flytteskjemaet.

‍

Dine midler er forsvarlig ivaretatt av vår forvalter. Vi ønsker også å gi våre kunder muligheten til å overføre sine fondsinvesteringer før eventuell avvikling, men hvis tiden ikke tillater det, er du velkommen til å kontakte Huddlestock Investor Services AS. De administrerer eierregistreringer for oss, og Stack fungerer primært som et distribusjonsledd for Huddlestock Investor Services AS, et selskap som er godkjent av Finanstilsynet i Norge. Din investering er dermed under trygg og lovlig regulering.

I 2021 endret vi navnet vårt til Stack By Me AS. Vår tidligere registrerte bedriftsnavn var Investa Club AS.

‍

‍

‍

Alle norske rentefond, inkludert likviditets- og pengemarkedsfond, fjerner avkastningen rett etter nyttår og deler den ut som nye andeler. I begynnelsen av januar kan det derfor se ut som fondet har en nedgang, fordi avkastningen er fjernet, men de nye andelene dine er ennå ikke registrert. Dette løses vanligvis i løpet av noen dager og er bare en teknisk detalj - det er helt normalt! Så ikke bekymre deg, alt ordner seg.

For å legge til nye fond i avtalen må du gå på nytt via Invester og sjekke ut av handlekurven. Velg den kontoen du vil ha avtalen på, og avtalen vil oppdateres. Du kan kun ha én spareavtale per konto, så du vil ikke lage en nye avtale, men endre den du har.

‍

En aksjesparekonto (ASK) er en spesiell type konto som er laget for å investere i aksjer og aksjefond. Det er en skattefordelaktig konto som gjør det mulig å investere i verdipapirer uten å betale skatt på gevinsten før den tas ut av kontoen.

På en aksjesparekonto kan du investere i børsnoterte aksjer, egenkapitalbevis og aksjefond med mer enn 80 % aksjeandel innenfor EU-/EØS. En ASK lar deg ta ut det opprinnelige kontantinnskuddet ditt og inngangsverdien på verdipapirene når som helst uten å betale skatt. Skatt blir kun belastet når du tar ut gevinster fra kontoen, og skattesatsen på gevinster er 37,84 %.

En aksjesparekonto gir deg fleksibilitet til å investere i aksjemarkedet mens du drar nytte av skattefordeler og enkel administrasjon av investeringene dine.

‍

Bare aksjefond kan plasseres på Aksjesparekontoen (ASK). Hvis du kjøper rentefond, vil de automatisk bli lagt til på din fondssparekonto. For å sjekke om et fond kvalifiserer for ASK, kan du gå til fondet sin hovedside, inne på invester og trykke på "kjøp". Hvis det står "J", betyr det at fondet kan plasseres på ASK. Hvis det står "N", betyr det at fondet ikke kan plasseres på ASK, og det vil bli lagt til på fondskontoen din.

Hvis du ønsker å kjøpe mer av samme fond, kan du enkelt gjøre det ved å trykke på Stack-ikonene fra profilen din. Legg det ønskede fondet i handlekurven og fullfør kjøpet gjennom den vanlige betalingsprosessen. Du kan også gå gjennom Invester-knappen, søke opp eller finne fondet og legge det i handlekurven derfra før du fullfører kjøpet. Husk å fullføre transaksjonen!

Alle aksjefondene tilgjengelig i Stack-appen kvalifiserer for Aksjesparekonto (ASK). Med en Aksjesparekonto kan du kun handle børsnoterte aksjer, egenkapitalbevis og aksjefond med over 80 % aksjeandel innenfor EU-/EØS. Inne på fondet sin hovedside, hvor all informasjon fra Morningstar om fondene er tilgjengelig, finner du et punkt kalt "Aksjesparekonto" under seksjonen "Egenskaper". Informasjonen finner du i dokumentet du kan laste ned under grafen. Der indikeres det om fondet kvalifiserer for ASK eller ikke. Bokstaven "J" betyr at fondet kvalifiserer for ASK, mens "N" betyr at det er et fond som vil bli plassert på depotkontoen din.

‍

Du kan ta ut kontantinnskuddet ditt og verdipapirene uten å betale skatt når som helst fra Aksjesparekontoen. Skatt blir bare belastet når du tar ut gevinster fra kontoen, med en skattesats på 37,84 %.

‍

På grunn av regelverket kvalifiserer ikke rentefond og kombinasjonsfond med en aksjeandel på mindre enn 80 % for plassering på en aksjesparekonto. Derfor blir de plassert på en holdingkonto for deg. Videre, aksjefond som er registrert utenfor EU/EØS oppfyller heller ikke kravene for Aksjesparekonto. Det er verdt å merke seg at Stack for øyeblikket ikke tilbyr noen av disse fondstypene.

For å finne årsoppgaven din, logg inn i appen, klikk på "Profil", deretter på "Innstillinger" øverst til høyre, og til slutt på "Mine dokumenter". Her vil du finne alle dine årsoppgaver.

Årsoppgaven er nyttig for å kontrollere at informasjonen i den forhåndsutfylte skattemeldingen din stemmer.

Aksjesparekonto: På årsoppgaven ser du hvor mye penger som står på kontoen, hvor mye du har satt inn, og hvor mye du har tatt ut. Hvis du har tatt ut penger i løpet av året eller avsluttet kontoen, må du sjekke om gevinsten eller tapet stemmer med det som står i skattemeldingen din.

Aksje- og fondskonto: Årsoppgaven viser en oversikt over salg, rentekostnader og renteinntekter for året, verdien på dine verdipapirer og saldoen den 31. desember. Hvis du har solgt verdipapirer i løpet av året, må du sjekke om gevinsten eller tapet stemmer med skattemeldingen din.

‍

‍

Hvis du logger inn og ser at saldoen på kontoen din er 0, kan det skyldes at du har brukt feil e-postadresse. Vennligst kontroller at du har brukt riktig e-postadresse og passord, eller om du har logget inn med Google eller Apple. Prøv å huske hvilken innloggingsmetode du brukte sist. Det kan være nødvendig å gjenta prosessen for å sikre at du benytter korrekt innloggingsinformasjon. Hvis du har gjort en overføring fra den gamle appen, må du logge inn med e-post og passord fra den gamle appen, og ikke bruke Google/Apple-innlogging.

Hva betyr tilgjengelige kontanter i din portefølje? Dette refererer til midler som er frigjort, enten ved salg av et fond eller flere fond. Disse midlene kan deretter reinvesteres i nye fond eller overføres til din bankkonto for uttak.

‍

Spareavtalen din blir aktiv den 20. i den påfølgende måneden etter at avtalen er opprettet.

For eksempel, hvis du setter opp en spareavtale den 5. juli, vil første trekk fra kontoen din skje den 20. august. Det betyr at det alltid går én måned fra opprettelsen av avtalen til første trekk.

Vær oppmerksom på at trekket kun skjer én gang. Det vil si at vi ikke foretar flere trekk på din spareavtale i løpet av samme måned. Dette gir deg forutsigbarhet i din økonomiske planlegging, slik at du kan sørge for at midlene er tilgjengelige når trekket utføres.