Stack By Me AS ("Stack", "vi", "vår" och "oss") är registrerat i Bolagsregistret med organisationsnummer 925 832 995 och har adress på Sigurds gate 7 E, 3256 Larvik. Stack är engagerad i att skydda din integritet. All din information måste vara säker hos oss och våra partners. Den innehåller allt som kan kopplas direkt till dig som person, inklusive ditt personnummer, kontaktuppgifter och information om vilka produkter du har köpt av oss. Sådan information är nödvändig för att vi ska kunna ge dig en bra kundservice.
Innan du använder Stacks produkter och tjänster är det viktigt att du läser igenom och förstår hur och varför Stack tänker använda dina personuppgifter. Nedan finns en beskrivning av hur Stack behandlar dina personuppgifter, vilka rättigheter du har som kund och hur du kan utöva dessa rättigheter samt vem du kan kontakta för eventuella frågor, önskemål och klagomål.
Den personuppgiftsansvarige är den person som bestämmer syftet med behandlingen av personuppgifter. I Stack är vår compliance officer ansvarig för databehandling.
Vi samler inn og bruker personopplysninger til ulike formål og med ulike behandlingsgrunnlag.
Kundadministration och implementering av produkt- och tjänsteavtal
Huvudsyftet med att behandla personuppgifter är att samla in, kontrollera och behandla personuppgifter innan vi erbjuder och ingår avtal med dig. När avtalet löper behandlar vi dina personuppgifter för att dokumentera, hantera och utföra uppgifter, så att vi kan leverera överenskomna tjänster.
Behandlingsgrunden för detta är att fullgöra ett avtal med dig, och vårt berättigade intresse av att sköta din kundrelation. Om det är nödvändigt att behandla särskilda kategorier av personuppgifter såsom medlemskap i fackförening ber vi om ditt samtycke.
Utveckling av nya och befintliga tjänster
Vi behandlar personuppgifter för att identifiera efterfrågan på nya produkter och tjänster och för att förbättra befintliga produkter och tjänster. Behandlingsgrunden för detta är Stacks berättigade intresse av att utveckla företagens produkter och tjänster.
Vi behandlar personuppgifter för att kunna marknadsföra, bygga upp personprofiler och genomföra produkt- och kundanalyser. Detta gör vi för att kunna erbjuda dig de mest relevanta och skräddarsydda tjänsterna och erbjudandena.
Vi använder personuppgifter för att kunna ge dig information och marknadsföra våra produkter och tjänster. För att våra budskap ska vara relevanta för dig använder vi profilering och segmentering.
Om du har en befintlig kundrelation behandlar vi dina personuppgifter utifrån vårt berättigade intresse av att ge dig information och erbjudanden.
Vi använder personuppgifter för att genomföra analyser och utarbeta statistik för att bland annat bedöma risk och lönsamhet, fastställa korrekta priser och tariffer samt för att fastställa behovet av att utveckla nya eller befintliga produkter och tjänster.
Behandlingsgrunden för detta kan både vara rättsliga skyldigheter som följer av företagets lagstiftning och Stacks berättigade intresse av att använda personuppgifter för att få insikter som är nödvändiga för att sköta verksamheten.
Vi måste behandla personuppgifter för att kunna fullgöra våra skyldigheter enligt lag, föreskrifter eller myndighetsbeslut. Behandlingsunderlaget för detta är att fullgöra de rättsliga skyldigheter som åligger verksamheten.
Vi behandlar personuppgifter för att förebygga, upptäcka, klargöra och hantera bedrägerier och andra brott mot Stack. Stack är i samband härmed skyldig att inhämta information och lämna över information till andra finansiella företag och myndigheter, vid misstanke om penningtvätt eller finansiering av terrorism. Enligt penningtvättslagen och personuppgiftslagen har du inte rätt att få tillgång till denna information. Uppgifterna lagras i enlighet med penningtvättslagens krav.
Behandlingsgrunden för detta kan både vara fullgörande av en rättslig skyldighet och Stacks berättigade intresse av att förebygga, avslöja, klarlägga och hantera bedrägerier och andra brott.
Det är nödvändigt för oss att behandla personuppgifter för att säkra dina och Stacks värderingar. Det görs till exempel genom åtkomsthantering, inloggning på servrar och system, drift av infrastruktur och brandväggar.
Behandlingsgrunden för detta kan vara både avtalsförpliktelser, fullgörande av en rättslig förpliktelse och Stacks berättigade intresse av att värna om dina och våra värderingar.
Vi behandlar personuppgifter för att fastställa, verkställa och försvara rättsliga anspråk, till exempel i samband med behandling av klagomål, regresskrav och rättsliga processer.
Behandlingsgrunden för detta är Stacks berättigade intresse av att fastställa, hävda och försvara rättsliga anspråk. För att uppfylla detta syfte kan vi även behandla särskilda kategorier av personuppgifter utan samtycke.
Vi ber om ditt samtycke i vår ansökan för att kunna göra följande:
Vi behandlar olika typer av personuppgifter om dig beroende på din relation till Stack, och vilka produkter och tjänster du har köpt.
Vi har grupperat de personuppgifter vi behandlar i följande kategorier:
Stack samlar vanligtvis in informationen direkt från dig. Vi får ibland information från andra källor, såsom offentliga institutioner och register, och privata institutioner. Vi informerar dig när vi samlar in information om dig, om insamlingen inte krävs enligt lag, rapportering är omöjlig eller oproportionerligt svår eller om vi vet att du redan är medveten om att vi samlar in denna information.
Alla anställda på Stack har tystnadsplikt gällande information vi får i samband med din kundrelation.
Stacks tjänster inkluderar ett nätverk. Ditt förnamn och efternamn kommer att vara sökbara i nätverket för andra användare. Du kan reservera dig mot detta val i tjänsten, under "min sida", och du kan reservera dig mot att vi visar din stack för andra i nätverket.
Stack måste, när så krävs enligt lag, lämna ut dina personuppgifter till offentliga myndigheter. Om lagstiftningen tillåter det, och tystnadsplikten inte är ett hinder, kan personuppgifter även lämnas ut till andra finansiella institut och samarbetspartners för de ändamål som anges för behandlingen. Utlämnande av personuppgifter kan även ske i samband med betalningstransaktioner, när det är nödvändigt för att genomföra transaktionen på ett säkert sätt.
Stack använder sig av leverantörer som behandlar personuppgifter åt oss för att bland annat utföra IT-tjänster. Vi ingår databehandlingsavtal med våra leverantörer, och de reglerar alla personuppgifter som delas med dem. Ett exempel på detta är Huddlestock Investor Services AS. Leverantörerna kan inte använda informationen för andra ändamål än de för vilka den erhållits och som beskrivs i denna deklaration. Separata databehandlingsavtal reglerar alla personuppgifter som delas med dessa leverantörer. Leverantörerna kan inte använda informationen för andra ändamål än de för vilka den erhållits. Vissa av leverantörerna har verksamhet i länder utanför EES. Överföring av personuppgifter till företag i länder utanför EES kan endast göras om det finns ett giltigt skäl för överföring som garanterar en tillräcklig skyddsnivå för behandlingen av dina uppgifter, såsom att använda standardavtal godkända av de europeiska bestämmelserna, Standard Contractual Klausuler (SCC), eller giltiga bindande företagsregler, Binding Corporates Rules (BCR). Utöver ett giltigt överföringsdokument ska det finnas tillräckliga garantier för skydd av personuppgifter.
Du har rätt att få tillgång till vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur vi behandlar dem. På inloggade sidor i applikationen hittar du information om de produkter du har köpt. Under "min sida" i ansökan kan du se vilka kontaktuppgifter vi har om dig och vad du samtyckt till. Detta ger dig en bra överblick över vilken information Stack bearbetar om dig.
Om du behöver ytterligare åtkomst kan du skicka ett e-postmeddelande till Stacks dataskyddsombud via vår efterlevnadsavdelning på hello@Stackby.me. Då behöver vi information om du vill ha detta kring en viss period. Du får svar från oss så snabbt som möjligt och senast inom 30 dagar.
Om du anser att någon personuppgift som behandlas är felaktig eller ofullständig har du rätt att kräva rättelse eller komplettering av de felaktiga eller ofullständiga personuppgifterna.
Vi lagrar dina uppgifter så länge du är kund eller användare hos oss. Med användare menar vi att du har tillgång till Stackapplikationen och är registrerad med e-post/telefonnummer. Uppgifterna raderas när vi inte längre kan ha skyldigheter enligt det avtal du har ingått med oss eller andra bestämmelser. Vi ska lagra dokumentation som rör investeringstjänster i fem år. Syftet med detta är att säkerställa att den investeringstjänst vi tillhandahåller är dokumenterad.
Vi anonymiserar data som används för statistik och analys när det är möjligt. Om statistiken eller analysen inte kan utföras på anonymiserad data maskerar vi informationen vi använder för att skydda din integritet.
För vissa ändamål behandlar Stack personuppgifter baserat på en balans mellan våra intressen och dina intressen som kund hos oss. Det gäller bland annat behandlingar relaterade till marknadsföring, testning av IT-system och utveckling av nya produkter och tjänster.
Om det finns särskilda omständigheter som gör att Stack inte bör behandla dina personuppgifter för sådana ändamål kan du meddela oss. I ett sådant fall gör vi en konkret intresseavvägning. Stack kommer att fortsätta behandlingen om det behövs för att fastställa, genomdriva eller försvara ett rättsligt anspråk.
Du kan kräva att Stack begränsar behandlingen av dina personuppgifter i vissa situationer. Det innebär att vi fortfarande ska ha relevant information lagrad, men att all annan behandling av personuppgifterna måste stoppas tillfälligt.
Uppgifter som du själv har lämnat när du har ingått avtal med oss eller lämnat ditt samtycke kan du begära att få den överförd till dig. Om informationssäkerheten är sund, och det är tekniskt möjligt, kan vi överföra din information till en verksamhet som du anger. På Datatilsynets hemsida kan du läsa mer om kraven för behandlingen av dina personuppgifter och rättigheter.
En cookie är en datafil i din webbläsare som webbplatsen kan använda för att tillfälligt lagra information över sidvisningar. Vissa cookies lagras under en kort tid, inom ett besök på webbplatsen. Andra cookies har en längre livslängd, så att vi kan känna igen att det är samma webbläsare som besöker oss under en period av flera timmar, dagar eller månader. Du kan radera cookies som faktiskt har en lång livslängd, och på så sätt uppfattas som en förstagångsbesökare nästa gång du besöker webbplatsen.
Cookies som vi sätter i din webbläsare kan endast läsas av webbplatser på Stackx.me. Vissa cookies sätts av programvara som Stack köper av andra, och de kan sedan läsas av både Stack och av relevant leverantör av programvaran. Stack arbetar för att minimera användningen av cookies som sätts av Stack själv.
Vi använder cookies för att få information om hur sidorna används och den informationen är bäst om vi kan känna igen besökare från tidigare besök. Vi använder Google Analytics, men vi gör det på ett sådant sätt att Google inte får veta att det är just du eller din utrustning som besöker sidorna.
Vi kan använda cookies för att fånga att du besöker oss för att du har sett en annons. Vi kan också använda information om att du har besökt våra webbplatser för att följa upp dig på olika sätt i efterhand. Om du inte är inloggad känner vi inte igen dig som person, utan den webbläsare du använder.
Användningen av cookies för marknadsföring inkluderar många olika möjliga funktioner:
Registrering av dina sidvisningar och beteende. Informationen kan delas med de webbplatser där vi annonserar.
Använder information om ditt besök på Stackx.me för att hantera annonser på andra webbplatser.
Kombinerar information om din användning av webbplatserna på de olika datorer, mobiltelefoner och surfplattor du använder.
Vi kan komma att dela anonymiserad information om dig och dina besök på Stackby.me med våra partners.
När du identifierar dig länkar vi även åtgärder du vidtog innan identifieringen till dig. Det gör att vi bättre kan förstå vilka marknadsföringsmeddelanden du har fått, till exempel innan du köper en produkt eller loggar in för att använda någon av våra tjänster.
På nettvett.no hittar du ett allmänt recept på hur du kan radera eller avvisa cookies i webbläsaren du använder
Vi vill förse dig med relevant information relaterad till din kundrelation med oss. Vi skickar detta via e-post. Innehållet i nyhetsbrevet baseras på den information vi har om dig och din kundrelation. Vi samlar in information om hur du läser mejlen, så att vi kan förse dig med ännu bättre anpassat innehåll. Vi tittar bland annat på hur ofta du öppnar mejlen och vilka saker du är intresserad av/klickar på.
För att vi ska kunna skicka e-post till dig måste du registrera en e-postadress hos oss. Du kan enkelt avregistrera dig från nyhetsbreven längst ner i e-postmeddelandet du får från oss. I din kundprofil i appen hittar du information om att du har blivit avregistrerad och där kan du även registrera dig igen.
Vi på Stack svarar på allmänna frågor från våra kunder i flera sociala medier. Du får aldrig lämna personlig information när du kontaktar oss i dessa kanaler. Vi tar integritet på allvar och tar bort inlägg som innehåller personlig information, som personnummer eller bankkontonummer.
Vi påminner dig om att allt du gör på de olika sociala medierna registreras av de olika webbplatserna, och kan användas för att anpassa din användarupplevelse.
När Stack tillhandahåller investeringstjänster är vi enligt lag skyldiga att tillhandahålla dokumentation för dessa tjänster. Det är därför vi lagrar kundkommunikation, såsom e-post och chatt. Vi ska lagra dokumentation som rör investeringstjänster i fem år. Syftet med detta är att säkerställa att den investeringstjänst vi tillhandahåller är dokumenterad.
När du har varit i kontakt med Stack kommer vi att fråga dig hur din upplevelse var. Vi gör detta för att lära oss mer om hur vi kan förse dig med ännu bättre produkter och tjänster. Denna feedback hjälper oss att mäta effekten av förbättringsåtgärder och titta på kopplingen mellan kundnöjdhet och kundbeteende över tid.
Om du inte vill dela denna typ av information med oss kan du avstå från att svara på enkäten vi skickar till dig.
Det kan hända att vi gör ett misstag i samband med vår behandling av personuppgifter. Dessa fel följs upp med åtgärder och det bedöms om de ska rapporteras till det norska datatilsynet. Om det uppstår ett fel i behandlingen av personuppgifter som utgör en hög risk för den registrerades personuppgiftssäkerhet kommer vi att kontakta alla berörda.
Stacks integritetsombud ska vara till hjälp för dig som kund. Kontakta vårt dataskyddsombud om du har frågor om hur vi behandlar dina personuppgifter eller dataskyddsrättigheter såsom radering, åtkomst och dataportabilitet. Om du vill klaga på hur vi behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss på hello@stackx.me
Vi är oroade över din datasäkerhet, så vi ber dig att utesluta känslig och personlig information (såsom personnummer och kontoinformation) när du skickar oss e-post Stack behandlar dina personuppgifter konfidentiellt, även vid hantering av förfrågningar i enlighet med tillämplig integritetslagstiftning . Om det råder tvivel om avsändarens identitet kan vi därför komma att begära ytterligare information och dokumentation för att verifiera din identitet innan vi påbörjar behandlingen.
Du har också rätt att klaga till din relevanta tillsynsmyndighet. I Norge är det norska datatilsynet (www.datatilsynet.no) som övervakar integritetslagstiftningen.
Med jämna mellanrum måste vi uppdatera denna integritetspolicy för att ge dig korrekt information om hur vi behandlar personuppgifter.
Senast uppdaterad: mars 2024
